插入式超聲波流量計(jì)需要安裝在DN80及以上管道上
投標(biāo)人成立之初就非常重視和發(fā)展
(河北)地區(qū)的市場(chǎng)業(yè)務(wù),目前我公司在
(河北)設(shè)立有設(shè)有專門售后服務(wù)機(jī)構(gòu),
(河北)是新天科技在全國最早設(shè)立的區(qū)域服務(wù)中心之一。
針對(duì)本次招標(biāo)活動(dòng),投標(biāo)人售后服務(wù)承諾如下:
1、投標(biāo)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾
按國家相關(guān)質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)保,產(chǎn)品如發(fā)生質(zhì)量問題,無論質(zhì)保期內(nèi)外,我方到場(chǎng)積極配合解決。
我方保證合同項(xiàng)下所供貨物是全新的、未使用過的,質(zhì)量一流的產(chǎn)品,采用的是最佳材料和一流的工藝,并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。采用的是最新或目前的型號(hào),且貨物含有設(shè)計(jì)上和材料的全部最新改進(jìn)。保證經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
質(zhì)保期限為:3年。在質(zhì)保期內(nèi),我方對(duì)所供產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,免費(fèi)提供維修、更換服務(wù)。
當(dāng)我方產(chǎn)品出現(xiàn)故障且貴單位或者貴單位用戶不能自行解決時(shí),我方保證在立即作出響應(yīng),并在(5)小時(shí)內(nèi)派工程師前往施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決。
免費(fèi)培訓(xùn):設(shè)備安裝、調(diào)試完成后,我公司技術(shù)人員對(duì)貴單位的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn),向貴單位講授說明各種設(shè)備的安裝、保養(yǎng)和應(yīng)該注意的事項(xiàng),使貴單位能夠盡快地熟悉設(shè)備的性能和使用,達(dá)到操作設(shè)備和基本的維修能力。
2、售后培訓(xùn)計(jì)劃
我公司將指派專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員,專人免費(fèi)對(duì)招標(biāo)人使用、維護(hù)人員進(jìn)行貨物安裝、操作、維護(hù)的培訓(xùn),并進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)指導(dǎo)。
1. 培訓(xùn)目的:★更好的完成產(chǎn)品的維護(hù)工作
★了解配套收費(fèi)控制系統(tǒng)及產(chǎn)品工作的基本流程
★學(xué)會(huì)并掌握收費(fèi)控制系統(tǒng)及產(chǎn)品的正確使用
★加強(qiáng)各個(gè)崗位間的友好合作關(guān)系
2. 培訓(xùn)目標(biāo):★理解整個(gè)收費(fèi)控制系統(tǒng)管理維護(hù)的基本工作思路
★學(xué)會(huì)使用本次投標(biāo)產(chǎn)品
3、培訓(xùn)對(duì)象:因?yàn)橄到y(tǒng)的專業(yè)性很強(qiáng),客戶應(yīng)該安排熟悉計(jì)算機(jī)操作、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員(3-5名)接受培訓(xùn)??蛻糇詈脤⒔邮芘嘤?xùn)人員分為一線操作人員和后備人員,同時(shí)接受培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)方式:培訓(xùn)采用技術(shù)講解和實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行,培訓(xùn)與考核測(cè)試相結(jié)合。
5. 培訓(xùn)地點(diǎn):時(shí)間、地點(diǎn)由我公司和用戶協(xié)調(diào)決定。
6. 培訓(xùn)整體流程及細(xì)節(jié)安排:
每個(gè)工程項(xiàng)目完成竣工驗(yàn)收后,由使用單位組織和提供操作人員和維護(hù)人員培訓(xùn)名單,接受項(xiàng)目移交培訓(xùn)。投標(biāo)人的培訓(xùn)講師是項(xiàng)目經(jīng)理。
培訓(xùn)地點(diǎn)建議在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及客戶使用部門辦公地點(diǎn)(系統(tǒng)管理軟件客戶端電腦所在地)。
培訓(xùn)教案及培訓(xùn)移交資料包括:《項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料》、《項(xiàng)目移交培訓(xùn)單》、《系統(tǒng)使用說明書》、《產(chǎn)品說明書》等。
接受培訓(xùn)人員要求:具備一定電子技術(shù)基礎(chǔ)或熟悉電腦操作、有一定工程施工管理經(jīng)驗(yàn)的人員。